Politique de confidentialité
Application Baby FM et site web babyfm.rs
Date d’entrée en vigueur : 18 août 2026
Applicable dans: Union européenne , États-Unis , Émirats arabes unis République de Serbie
CE QUE COUVRE CE DOCUMENT
Baby FM est composé de deux éléments distincts, qui collectent des données différentes pour des raisons différentes. Cette politique est divisée afin que vous puissiez lire uniquement la partie qui vous concerne :
• Partie A — l’application Baby FM. L’application mobile à laquelle vous vous connectez. Elle gère les détails du compte et les données de santé de votre enfant. Sections I–XII.
• Partie B — le site web babyfm.rs. Ce site. Aucun compte, aucune donnée de santé — uniquement des statistiques de visiteurs et, si vous nous écrivez, ce que vous tapez dans le formulaire de contact. Sections XIII–XVI.
L’utilisation du site web ne ne crée pas de compte et ne nous donne aucune donnée de santé. Lorsque les deux parties diffèrent, la partie couvrant ce que vous utilisez réellement prévaut.
Les cookies et technologies similaires sont décrits en détail dans notre Politique en matière de cookies, qui fait partie intégrante de cette politique.
PARTIE A — L’APPLICATION BABY FM
Les sections I à XII décrivent uniquement l’application mobile.
I. QUI SOMMES-NOUS
Baby FM est une application conçue pour les parents et les soignants afin de surveiller la santé pédiatrique de leurs enfants. Elle intègre le suivi thérapeutique, la surveillance de la température, les rappels de médicaments et des rapports de santé pour les pédiatres.
-Baby FM. Bébé FM DOO, enregistrée en République de Serbie, Veljka Dugosevica 54, Belgrade. PIB : 112487122, MB : 21685119. Enregistrée auprès de l’Agence des registres du commerce de la République de Serbie.
Baby FM DOO est le responsable du traitement et le sous-traitant responsable de vos données personnelles. Contact : info@babyfm.rs
II. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
Nous recueillons les catégories de données personnelles suivantes:
Renseignements sur le compte
• Nom complet et adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Mot de passe (mis en stock sous forme chiffrée)
Données sur la santé de l ‘ enfant (sensitives)
Pour fournir des fonctions de surveillance de la santé, nous recueillons et stockons les données sur l’enfant, notamment :
• Mesures et tendances de la température corporelle
• Horaires de thérapie et rappels de médicaments
• Manifestations spéciales (baignoires, repas, visites de médecins)
• Rapports de santé pour pédiatres
Il s’agit de données de santé sensibles et ne sont traitées qu’avec votre consentement explicite et dans le but de fournir le service.
Informations sur l’appareil et son utilisation
• Type de périphérique, modèle et système d’exploitation
• Adresse IP
• Modèles d’utilisation de l’application et données d’interaction
• Rapports sur les accidents et données de performance
Notifications de poussée
Avec votre autorisation, nous collectons le jeton de notification push de votre appareil pour envoyer des rappels de médicaments, des alertes de température et des notifications de santé. Vous pouvez désactiver cela à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
III. FINALITÉ DU TRAITEMENT ET BASE JURIDIQUE
Nous traitons vos données aux fins suivantes :
• Fournir et maintenir l’application et ses fonctions de surveillance sanitaire
• Envoyer des alertes de santé, des rappels thérapeutiques et des notifications push
• Générer des rapports de santé pour les pédiatres (avec votre consentement)
• Améliorer les fonctionnalités de l’application et l’expérience utilisateur
• Fournir un soutien à la clientèle
• Respecter les obligations légales
Bases juridiques (RGPD Art. 6 et 9) : (1) Exécution du contrat ; (2) Consentement explicite pour les données de santé sensibles (Art. 9(2)(a)) ; (3) Intérêt légitime ; (4) Obligation légale.
IV. DROITS ET OBLIGATIONS SPÉCIFIQUES À LA JURIDICTION
Union européenne — RGPD
Si vous êtes situé dans l’UE/EEE, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique. Vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès (Art. 15)
• Droit de rectification (Art. 16)
• Droit à l’effacement / droit à l’oubli (Art. 17)
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18)
• Droit à la portabilité des données (Art. 20)
• Droit d’opposition (Art. 21)
• Droit de retirer son consentement à tout moment (Art. 7(3))
Pour exercer ces droits, veuillez contacter : info@babyfm.rs
Autorité de surveillance: Commissaire à l’information d’importance publique et à la protection des données personnelles de la République de Serbie, Bulevar Kralja Aleksandra 15, 11000 Belgrade. E-mail : office@poverenik.rs, Tél : +381 11 3408 900.
États-Unis — CalOPPA / CCPA / COPPA
Si vous êtes situé aux États-Unis, les dispositions supplémentaires suivantes s’appliquent :
Résidents de la Californie (CCPA):
• Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées ou vendues.
• Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles.
• Vous avez le droit de refuser la vente de vos informations personnelles. Nous ne vendons pas d’informations personnelles.
• Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une discrimination pour exercer vos droits au titre de la CCPA.
• Pour soumettre une demande vérifiable de consommateur, contactez : info@babyfm.rs
COPPA (Loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants) :
Baby FM est destiné à être utilisé par les parents et les tuteurs, et non directement par les enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles directement auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 13 ans a fourni des informations personnelles sans le consentement de ses parents, nous supprimerons ces données immédiatement. Les parents peuvent nous contacter à info@babyfm.rs pour consulter, supprimer ou refuser toute collecte ultérieure des informations de leur enfant.
CALOPA:
Conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (California Online Privacy Protection Act), nous ne distribuerons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement. Les utilisateurs peuvent visiter notre application de manière anonyme le cas échéant. Nous informerons les utilisateurs de toute modification apportée à cette politique de confidentialité en mettant à jour ce document ainsi que la date d’entrée en vigueur.
Émirats arabes unis — PDPL (Décret-loi fédéral n° 45/2021)
Si vous êtes situé aux Émirats arabes unis, la loi sur la protection des données personnelles (PDPL) s’applique. Les dispositions suivantes s’appliquent :
• Nous traitons vos données personnelles en fonction de votre consentement ou selon les besoins pour l’exécution d’un contrat.
• Vous avez le droit d’accéder, de corriger et de demander la suppression de vos données personnelles.
• Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Nous ne transférerons pas vos données personnelles en dehors des EAU sans nous assurer que des mesures de protection adéquates sont en place.
• Les données personnelles sensibles (y compris les données de santé) ne sont traitées qu’avec votre consentement explicite.
Pour toute demande de renseignements sur les EAU, veuillez communiquer avec : info@babyfm.rs
V. COMMENT LES INFORMATIONS SONT PARTAGÉES
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données uniquement dans les circonstances limitées suivantes :
• Avec votre consentement : Par exemple, lorsque vous partagez un rapport de santé avec un pédiatre.
• Fournisseurs de services: Les fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure en nuage liés par des accords de traitement de données et des obligations de confidentialité.
• Exigences légales: Lorsque la loi applicable l’exige, le tribunal ordonne ou protège la sécurité des utilisateurs.
• Transfert d’entreprise : En cas de fusion ou d’acquisition, les utilisateurs seront informés avant le transfert des données.
• Analyse du site web : Pour les visiteurs de babyfm.rs uniquement, Google (voir Partie B, section XIV). L’application ne partage pas de données avec Google Analytics.
VI. STOCKAGE ET CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données sont stockées sur des serveurs cloud sécurisés situés dans l’UE. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir le service. Lors de la suppression du compte, les données sont supprimées dans un délai de 90 jours, sauf lorsque la conservation est requise par la loi applicable.
VII. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS
Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité normalisées dans l’industrie, notamment :
• Cryptage SSL/TLS 1.2+ pour toutes les données en transit
• Stockage chiffré pour les données sanitaires sensibles
• Contrôles d’accès basés sur le rôle
• Audits de sécurité et surveillance régulière de la vulnérabilité
• Formation des employés aux meilleures pratiques en matière de protection des données
Aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %. Si vous avez des préoccupations en matière de sécurité, contactez : info@babyfm.rs
VIII. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Baby FM opère principalement au sein de l’UE. Lorsque des données sont transférées à l’international (y compris vers les États-Unis ou les Émirats arabes unis), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :
• Clauses contractuelles types (CSC) approuvées par la Commission européenne
• Décisions de suffisance, le cas échéant
• Respect des restrictions de transfert PDPL des EAU
IX. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
Baby FM est conçu pour être utilisé par les parents et les tuteurs afin de surveiller la santé de leurs enfants. Les comptes sont créés et gérés par des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès d’enfants de moins de 13 ans (États-Unis) ou de moins de 18 ans (UE/EAU/Serbie). Si vous pensez qu’un mineur a fourni des données sans le consentement approprié, contactez-nous immédiatement à info@babyfm.rs et nous supprimerons ces données rapidement.
X. ANALYSE DANS L’APPLICATION
Nous pouvons utiliser des outils d’analyse tiers pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec l’application. Ces outils peuvent collecter des données d’utilisation anonymisées. Vous pouvez refuser la collecte de données analytiques via les paramètres de l’application.
L’analyse sur le Site Web fonctionne différemment et est décrite dans la Partie B, section XIV. Les paramètres de l’application ne contrôlent pas le site web, et l’avis sur les cookies du site web ne contrôle pas l’application.
XI. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les changements importants seront communiqués par :
• Notification en application
• Avis par courriel
• Date d’entrée en vigueur actualisée en haut de ce document
Le fait de continuer à utiliser la demande après les modifications constitue une acceptation de la Politique mise à jour.
XII. CONTACT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits :
• Enquêtes générales: info@babyfm.rs
• Support de l’application : app@babyfm.rs
• Adresse: Bébé FM DOO, Veljka Dugosevica 54, 11000 Belgrade, Serbie
• Site Web: Les enfants de moins de 15 ans
Nous visons à répondre à toutes les demandes de confidentialité dans un délai de 30 jours.
PARTIE B — LE SITE WEB BABYFM.RS
Les sections XIII à XVI décrivent uniquement ce site web. Elles ne s’appliquent pas à l’application.
XIII. CE QUE LE SITE WEB COLLECTE
Le site web ne dispose d’aucun compte visiteur, d’aucune connexion pour les visiteurs et ne collecte aucune donnée de santé. Il traite trois éléments :
• Statistiques des visiteurs. Quelles pages sont ouvertes, depuis quel pays et sur quel type d’appareil. Décrit dans la section XIV.
• Ce que vous envoyez via le formulaire de contact. Le formulaire demande votre nom, votre adresse e-mail, un objet et un message. Nous l’utilisons uniquement pour vous répondre. La base juridique est notre intérêt légitime à répondre aux demandes (RGPD Art. 6(1)(f) ; ZZPL art. 12), ou les mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat lorsque votre message concerne le fait de devenir client. Nous conservons la correspondance uniquement le temps nécessaire pour traiter l’affaire.
• Journaux du serveur. Notre hébergeur enregistre des journaux d’accès standard, y compris les adresses IP, pour des raisons de sécurité et pour assurer le fonctionnement du site (RGPD Art. 6(1)(f)).
Veuillez ne pas envoyer d’informations sur la santé d’un enfant via le formulaire de contact. Il s’agit d’un canal de courrier électronique ordinaire, et non de la voie sécurisée fournie par l’application.
XIV. ANALYSE SUR LE SITE WEB
Le site web utilise Google Analytics 4 (ID de mesure G-D21R9PP1S7), fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, et ses sociétés affiliées, y compris Google Ireland Limited. Nous l’utilisons pour compter les visites et voir quelles pages sont utiles. Nous nous préparons également à faire la publicité de Baby FM via Google annonces. La publicité est pas encore en cours d’exécution, mais appuyer sur Accepter dans l’avis sur les cookies donne déjà l’autorisation pour cela, donc nous le disons ici plutôt que d’élargir ce que signifie Accepter plus tard sans vous le dire. Le Politique en matière de cookies liste ce que la publicité définira, et ce que nous ne ferons pas.
Rien n’est stocké sur votre appareil tant que vous n’avez pas donné votre accord. Le stockage analytique et publicitaire est refusé par défaut, dans tous les pays. Aucun cookie analytique ou publicitaire n’existe tant que vous n’appuyez pas sur Accepter dans l’avis relatif aux cookies.
Avant que vous ne répondiez, rien n’est envoyé à Google. Google Analytics n’est pas seulement empêché d’écrire des cookies — il n’est pas téléchargé, donc aucune adresse de page, aucun détail d’appareil et aucune adresse IP ne quittent votre navigateur pour lui. Jusqu’au 18 août 2026, le site envoyait à Google un signal sans cookie à chaque chargement de page, ce qui est la configuration standard ; nous avons mesuré ce qu’il transportait, avons décidé que ce n’était pas assez bon, et l’avons supprimé. Le coût est pour nous : les visiteurs qui refusent, ou ne répondent jamais, ne sont pas comptés du tout. Voir la Politique en matière de cookies, section V.
Après avoir appuyé sur Accepter, Google Analytics définit les cookies listés dans le Politique en matière de cookies et la mesure devient basée sur les cookies. La base juridique est votre consentement (RGPD Art. 6(1)(a) ; ZZPL art. 15).
Withdrawing takes one button. Open the Politique en matière de cookies and press Paramètres des cookies in section VI. Your stored choice is erased, permissions return to denied, the analytics cookies are deleted from your browser, and the notice reappears so you can choose again. You may withdraw at any time, and withdrawal does not affect the lawfulness of what was processed before it. If we ever widen what Accept covers, your earlier choice stops counting and you are asked again.
Où vont les données. Google peut traiter ces données en dehors de la Serbie et en dehors de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis, conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne ainsi qu’aux mesures supplémentaires de Google. Google déclare ne pas enregistrer ni stocker les adresses IP individuelles des visiteurs de l’UE, de la Suisse ou du Royaume-Uni. La Serbie ne faisant pas partie de l’EEE, nous ne revendiquons pas cette garantie pour les visiteurs de Serbie.
XV. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Chaque cookie et élément de stockage du navigateur que ce site peut définir, son utilité, sa durée de vie et la manière de le supprimer sont listés dans le Politique en matière de cookies, qui fait partie intégrante de cette politique.
XVI. VOS DROITS SUR LE SITE WEB
Les droits de la section IV s’appliquent également ici : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement (RGPD Art. 15–21 et Art. 7(3) ; ZZPL art. 15 et art. 21–32). Écrivez à info@babyfm.rs et nous vous répondrons dans les 30 jours.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissaire à l’information d’importance publique et à la protection des données personnelles, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, office@poverenik.rs — ou, si vous êtes dans l’UE/EEE, auprès de l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence.